|
Az internetes kommunikáció fortélyai
Ha több csatornás és hatékony internetes kommunikációval akarod támogatni az értékesítési folyamatokat a vállalkozásodban, akkor a legjobb helyen jársz!
Ma már egyetlen üzleti vállalkozás sem engedheti meg magának, hogy ne használja az ügyfeleivel való kapcsolattartásra az internetes kommunikáció valamelyik eszközét, hiszen vevői egyre nagyobb része használja a mindennapi életében az internetet.
Mi az a fortély, ami a gyenge internetes kommunikációt megkülönbözteti a kirobbanóan teljesítőtől?
Akárcsak az offline kommunikáció világában, itt is elmondható, hogy az ügyfél minél többször találkozik a hirdetésünkkel, minél több csatornán keresztül kerülünk vele kapcsolatba, annál könnyebben megjegyzi a nevünket. Nagy előnye az internetes kommunikációnak továbbá, hogy az offline hirdetésekhez képest a költségei jóval alacsonyabbak.
Az internetes kommunikáció TOP 7 formája
1. E-mail
2. Blog
3. Közösségi oldalak
4. Hírlevél
5. Fórum
6. Chat
7. Tartalom megosztók
Nézzük, melyek a legnépszerűbb formái az internetes kommunikációnak
1. formája az internetes kommunikációnak: E-mail
Minden vállalkozó naponta több száz e-mail üzenetet küld ki partnereinek, ezért érdemes kihasználni ezt az ingyenes csatornát arra, hogy az e-mail aláírásunkba beletesszük az elérhetőségünket, és egy rövid reklámot a cégünkről, esetleg a csalinkról (amivel az érdeklődőkből olvasókat konvertálunk).
2. formája az internetes kommunikációnak: Blog
A blog szintén nagyon hatékony kommunikációs csatorna, mert rendszeresen írhatunk benne a szakmai újdonságokról, és nem utolsó sorban optimalizálhatjuk a weboldalunkat a releváns kulcsszavakra.
3. formája az internetes kommunikációnak: Közösségi oldalak
Ma már kötelező jelen lenni a Facebook-on, és a Twitteren is. Bár az Iwiw jelentősége sokat veszített a két piacvezető közösségi oldal térnyerése miatt, azért még pár vállalat ott is hirdet. Ha a két főbb közösségi oldalon jelen vagy, és aktívan kommunikálsz, már akkor is jóval a konkurenciád előtt jársz.
4. formája az internetes kommunikációnak: Hírlevél
A hírlevél lehet aktuális információkat tartalmazó heti hírlevél is, és automatizált hírlevél is, amelyben összegyűjtöd a korábbi legjobb cikkeket, blog bejegyzéseket, tanulmányokat, és ezeket a feliratkozás után rendszeres időközönként küldöd az olvasóknak. Fontos figyelni arra, hogy bizonyos időközönként értékesítési üzeneteket is kapjanak az ügyfelek, nehogy leszokjanak a vásárlásról.
5. formája az internetes kommunikációnak: Fórum
Az értékesebb, csak a legjobb ügyfelek számára fenntartott információkat megoszthatjuk vevőinkkel zárt fórumokon keresztül is. Önkéntes segítőként, vagy hivatalos szerkesztőként reagálhatunk más fórumokon feltett kérdésekre is, mint külső szakember.
6. formája az internetes kommunikációnak: Chat
Az ügyfélszolgáltat feladatainak egy részét végezheti online chat felületen keresztül is.
7. formája az internetes kommunikációnak: Tartalom megosztók
A tartalom megosztókon keresztül készíthetünk videókat (Videa, Youtube), szöveges tartalmakat (Scribd, SlideShare) az olvasóinknak. Tarthatunk így előadásokat, vagy közzé tehetünk piaci felméréseket, kutatások eredményeit is.
Az internetes kommunikáció jóval gyorsabb a hagyományos csatornáknál, ezért az ügyfelek is frissebb információkra számítanak tőlünk, ha ezeket az elérési módokat használjuk.
Te az internetes kommunikáció melyik formáját használod rendszeresen?
Forrás: SzövegírásBlog
Vissza az
előző oldalra | Az
oldal tetejére
|
Az Ön által most látogatott oldal tartalmilag jelentősen továbbfejleszthető.
Amennyiben